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账号申诉、提现异常、合作洽谈请发送邮件，我们将在 24 小时内回复。
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官方联系方式
以下渠道均为「麻将胡了」PG SOFT 官方认证入口，请通过正规途径联系，谨防仿冒站点。
客服热线
7×24 小时在线客服专线，麻将胡了提现问题优先接入。
400-800-1688
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在线客服
游戏内点击右下角「客服」悬浮球，即可直达人工坐席，平均响应时间 30 秒。
运营地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区科苑路 88 号 数字娱乐产业园 B 座 12 层
邮编：201203 ｜ 到访请提前 1 个工作日预约
服务时间与办公位置
🕐 工作时间
- 在线客服（游戏内 / 网页）7×24 小时全天候
- 客服热线 400-800-168809:00 – 23:00
- 提现审核与到账处理每日 10:00 – 22:00
- 邮件工单响应24 小时内回复
- 传奇私服活动专项支持活动期内 10:00 – 24:00
📍 地理位置说明
公司总部位于上海浦东张江数字娱乐产业园，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达园区 B 座。园区周边配有地下停车场，自驾访客可从科苑路南门进入。
我们同时在成都天府软件园、广州天河智慧城设有技术与运营分部，负责「麻将胡了」与「麻将胡了2」的服务器运维、赛事策划及玩家社群维护工作。
温馨提示：「麻将胡了」官方网站唯一域名为 mahjong2-pg.ouw-gate.com.cn，请勿轻信第三方跳转链接。
常见问题快捷入口
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麻将胡了2 怎么下载安装？新手必读
请通过「麻将胡了」官方网站快速入口地址进入下载页面，选择与您设备匹配的 Android 或 iOS 版本。安装前请确认设备系统版本符合要求，安装完成后使用手机号或第三方账号注册登录即可开始对战。
PG SOFT 能提现吗？到账时间多久？
可以。平台支持多种提现方式，包括银行卡、主流第三方支付通道等。提现申请提交后由系统自动审核，一般 5 分钟至 2 小时内到账；若遇银行维护或风控复核，最迟不超过 24 小时。如遇异常，请通过客服邮箱 [email protected] 提交订单号，我们将优先处理。
忘记密码 / 账号被冻结怎么办？
在登录页点击「忘记密码」，通过绑定手机号或邮箱重置即可。若账号因异常登录被临时冻结，请拨打客服热线 400-800-1688 或发送邮件提供注册信息进行身份核验，核验通过后 30 分钟内解冻。
传奇私服活动如何参与？
传奇私服元素是「麻将胡了」为增强游戏趣味性与互动性推出的特色玩法。活动期间，游戏主界面会出现专属活动入口，完成指定对局场次或达成胡牌成就即可领取对应奖励。具体规则以游戏内公告为准。
经典麻将规则与竞技模式说明
平台同时提供经典麻将规则与快节奏网络竞技模式。经典模式适合偏好传统打法的玩家，竞技模式则采用限时赛制与积分排名，满足追求刺激的高手需求。详细规则可在游戏内「帮助中心」查看。
账号安全与实名认证指引
为保障玩家权益，平台建议完成实名认证并绑定常用手机号。请勿将账号出借他人，也不要向任何第三方透露验证码。官方工作人员绝不会索要您的登录密码或支付密码。
我们的服务承诺
⏱️ 极速响应
在线客服平均 30 秒内接入，邮件工单 24 小时内答复，紧急提现问题专人跟进。
🔒 资金与隐私安全
全程加密传输，提现通道稳定透明，严格保护玩家个人信息与账户资产安全。
🎯 公平竞技
麻将胡了对局结果由系统随机算法生成，杜绝人为干预，保障每一局公平公正。
🤝 玩家权益保障
支持多种提现方式，规则公开透明，如对处理结果有异议可申请人工复核通道。
「麻将胡了」与「麻将胡了2」致力于为广大玩家提供稳定、安全、有趣的在线麻将竞技体验。若您有任何建议或投诉，欢迎随时通过上方任一官方渠道与我们联系，我们将认真对待每一条反馈。